Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Wszystkie Boiska: czym serwis jest, jak działają rezerwacje i za co odpowiada każda ze stron. Korzystając z serwisu, akceptujesz te zasady.
1. Definicje
- Serwis — strona internetowa Wszystkie Boiska, której operatorem jest Pavel R..
- Klient — użytkownik rezerwujący terminy na boisku.
- Administrator boiska — użytkownik zarządzający boiskiem. Każde boisko ma jednego głównego administratora i dowolną liczbę współadministratorów.
- Boisko — obiekt sportowy udostępniany w Serwisie do rezerwacji.
- Termin — jednostka czasu możliwa do zarezerwowania (domyślnie 30 minut, długość ustala administrator boiska).
- Rezerwacja — jeden lub kilka następujących po sobie terminów zarezerwowanych przez Klienta, traktowanych jako całość.
- Kod rezerwacji — sześcioznakowy kod (np. K7M4XQ) identyfikujący Rezerwację w rozmowie z boiskiem lub w tytule przelewu.
- Okno anulowania — ustalany przez boisko czas przed rozpoczęciem Rezerwacji, po upływie którego Klient nie może jej już zmienić ani anulować.
2. Czym jest Serwis, a czym nie jest
Serwis pośredniczy w rezerwacji terminów: udostępnia kalendarz boiska, przyjmuje rezerwacje i przekazuje je administratorowi boiska. Umowa najmu terminu zawierana jest bezpośrednio między Klientem a boiskiem — Serwis nie jest jej stroną, nie wynajmuje boisk i nie świadczy usług sportowych.
Serwis nie obsługuje płatności. Cena widoczna przy boisku ma charakter informacyjny, a rozliczenie następuje poza Serwisem — na miejscu albo przelewem czy BLIK-iem bezpośrednio do boiska. Serwis nie przyjmuje, nie przechowuje i nie zwraca żadnych pieniędzy.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne — zarówno dla Klientów, jak i dla administratorów boisk. Nie pobieramy prowizji od rezerwacji ani opłat za udostępnienie boiska w Serwisie. Gdybyśmy w przyszłości wprowadzili funkcje płatne, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem na zasadach z punktu 12.
3. Konto
Do rezerwowania terminów potrzebne jest konto. Zakładasz je podając adres e-mail albo logując się przez Google. Przy rejestracji adresem e-mail wysyłamy wygenerowane hasło na podany adres — zalecamy jego zmianę po pierwszym zalogowaniu.
Odpowiadasz za poufność swojego hasła i za działania podjęte z Twojego konta. Podane dane — zwłaszcza numer telefonu przekazywany boisku — powinny być prawdziwe i aktualne. Jedna osoba prowadzi jedno konto.
Funkcje administratora włączasz samodzielnie w ustawieniach konta, jeżeli chcesz udostępniać własne boiska.
4. Jak działają Rezerwacje
- Rezerwujesz jeden lub kilka następujących po sobie terminów w godzinach otwarcia boiska, z pominięciem terminów już zajętych oraz wyłączeń zgłoszonych przez boisko.
- Na jednym boisku możesz mieć jedną aktywną Rezerwację na dany dzień.
- Rezerwacja blokuje termin od chwili złożenia. W zależności od ustawień boiska jest zatwierdzana automatycznie albo czeka na decyzję administratora boiska.
- Jeżeli boisko wymaga przedpłaty, po zatwierdzeniu Rezerwacji pojawia się kwota do zapłaty wraz z danymi do przelewu. Rezerwacja jest w pełni potwierdzona dopiero, gdy administrator boiska odnotuje wpłatę.
- O złożeniu, zmianie, anulowaniu, zatwierdzeniu Rezerwacji oraz o potwierdzeniu przedpłaty informujemy e-mailem Klienta i administratorów boiska.
- Podanie numeru telefonu przy Rezerwacji jest obowiązkowe — boisko musi mieć kontakt do osoby rezerwującej.
5. Zmiana i anulowanie
Rezerwację możesz zmienić lub anulować samodzielnie do upływu Okna anulowania ustalonego przez boisko. Po tym czasie zmiana i anulowanie przez Serwis nie są możliwe — pozostaje bezpośredni kontakt z boiskiem. Anulowanie natychmiast zwalnia terminy dla innych Klientów.
Administrator boiska może anulować Rezerwację również po upływie Okna anulowania — na przykład gdy boisko zostaje nagle zamknięte — podając powód, który zobaczysz w Serwisie i otrzymasz e-mailem. Rozliczenie ewentualnej wpłaconej kwoty następuje bezpośrednio między Klientem a boiskiem.
Rezerwacja terminu na oznaczony dzień i godzinę dotyczy usług związanych z wypoczynkiem i rekreacją, o których mowa w art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta — ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie ma do niej zastosowania. Nie ogranicza to zasad zmiany i anulowania opisanych powyżej. Samo konto w Serwisie możesz zamknąć w każdej chwili.
6. Obowiązki Klienta
- Rezerwuj terminy, z których zamierzasz skorzystać, i anuluj te, z których rezygnujesz — zajęty i niewykorzystany termin blokuje innych.
- Przestrzegaj regulaminu obiektu, na którym odbywa się rezerwacja.
- Rozlicz się z boiskiem na uzgodnionych zasadach.
7. Obowiązki Administratora boiska
- Podawaj prawdziwe informacje o boisku: lokalizację, godziny otwarcia, cenę, akceptowane formy płatności i dane kontaktowe.
- Utrzymuj kalendarz w stanie zgodnym z rzeczywistością — zgłaszaj wyłączenia i rozpatruj rezerwacje oczekujące na zatwierdzenie bez zbędnej zwłoki.
- Honoruj zatwierdzone Rezerwacje.
- Publikuj wyłącznie zdjęcia, do których masz prawa. Dodając je, udzielasz Serwisowi nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie. Obowiązuje limit 5 zdjęć na boisko, po 5 MB każde.
- Odpowiadasz za zgodność swojej działalności z prawem — w tym za rozliczenia podatkowe, wymagane zezwolenia oraz bezpieczeństwo obiektu i osób na nim przebywających.
- Boisko pojawia się na liście publicznej dopiero po zatwierdzeniu przez właściciela platformy.
- Dane kontaktowe Klientów wykorzystuj wyłącznie do obsługi ich Rezerwacji.
8. Niedozwolone korzystanie
Zabronione jest w szczególności:
- składanie rezerwacji fikcyjnych lub na dane innej osoby,
- zakładanie wielu kont w celu obejścia limitu jednej Rezerwacji dziennie,
- publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających cudze prawa,
- automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping) oraz działania obciążające lub zakłócające jego działanie,
- próby uzyskania dostępu do cudzych kont, boisk lub rezerwacji.
W razie naruszenia tych zasad możemy — odpowiednio do wagi naruszenia — usunąć treść, anulować rezerwację, zawiesić lub usunąć konto albo wycofać boisko z Serwisu.
9. Dostępność i odpowiedzialność
Staramy się, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy jego stałej dostępności: możliwe są przerwy techniczne, awarie i prace serwisowe.
Serwis nie odpowiada za stan boiska, jego dostępność na miejscu, jakość świadczonej tam usługi ani za rozliczenia między Klientem a boiskiem — odpowiada za nie boisko. Odpowiadamy natomiast za prawidłowe działanie samego Serwisu na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu zgłaszaj na wszystkieboiska (małpa) gmail.com, podając adres e-mail konta i — jeśli sprawa dotyczy rezerwacji — jej kod. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące samego wynajmu (stan obiektu, obsługa na miejscu, płatność) kieruj bezpośrednio do boiska.
11. Zakończenie korzystania
Konto możesz zamknąć w każdej chwili, pisząc na wszystkieboiska (małpa) gmail.com. Możemy rozwiązać umowę o korzystanie z Serwisu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym. Zakończenie korzystania nie unieważnia Rezerwacji już przyjętych przez boisko; sposób postępowania z nimi ustalasz z boiskiem.
12. Zmiany Regulaminu
O zmianie Regulaminu informujemy zarejestrowanych użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zamknąć konto przed tym terminem.
13. Prawo właściwe i spory
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji — w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej; wykaz podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
14. Kontakt
Pavel R., adres do korespondencji elektronicznej: wszystkieboiska (małpa) gmail.com. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.